GridPadel — Documentation et guide utilisateur

Premiers pas

Faites de GridPadel la vitrine numérique de votre club

Le thème associe une partie marketing percutante à GridPadel Core — l’extension qui gère les réservations, coachs, abonnements, tournois et les flux WooCommerce. Suivez les sections ci-dessous pour installer, importer et personnaliser la démo en toute sécurité.

Ce que vous pouvez faire

Installation

Installer le thème sur votre site WordPress

Votre responsabilité : vous (ou votre agence / hébergeur) installez WordPress sur l’hébergement, téléversez les fichiers thème / extensions et configurez DNS et SSL. Envato et ThemeForest n’accèdent pas à votre serveur pour effectuer l’installation à votre place. Le canal d’assistance auteur couvre les défauts produit et les questions sur les étapes documentées pendant la période d’assistance — pas l’administration serveur complète.

Exigences système et état

Après activation du thème, l’assistant de configuration et la zone GridPadel dans l’administration incluent un contrôle État du système / Exigences. Chaque ligne affiche deux valeurs : Détecté (ce que le serveur annonce — vos chiffres différeront) et Requis (le minimum pour continuer). Dans ce guide nous documentons surtout la seconde valeur.

Minimum requis (assistant de configuration)

Étapes d’installation

Si le téléversement ZIP échoue

Les gros paquets thème exigent des limites PHP adaptées (voir le tableau ci-dessus). Si WordPress affiche une erreur générique après téléversement (ex. « Le lien que vous avez suivi a expiré »), demandez à l’hébergeur d’augmenter upload_max_filesize et post_max_size, ou installez manuellement : décompressez GridPadel.zip sur votre ordinateur, téléversez le dossier GridPadel via SFTP/FTP dans wp-content/themes/, puis activez le thème dans Apparence → Thèmes.

Compatibilité

Stack testé pour les démos et modèles inclus

Les versions ci-dessous reflètent ce qui est indiqué dans style.css, l’en-tête du plugin GridPadel Core et ce que nous testons avant chaque publication. L’écran d’état système de l’assistant de configuration applique les mêmes minimums.

Non inclus

• Elementor Pro, WooCommerce Subscriptions et autres extensions premium ne sont pas dans le paquet : achetez-les séparément si nécessaire.

Assistant de configuration

Configuration automatique en 6 étapes simples

L'assistant de configuration vous aide à démarrer rapidement en installant les extensions requises et en important du contenu d'exemple. Vous pouvez le relancer à tout moment si besoin.

Étape 1 — Vérification système

Consultez la liste État du système / Exigences (version PHP, mémoire, limites d'upload, etc.). Corrigez avec votre hébergeur toute ligne en Échec avant de continuer, pour éviter que l'assistant ou l'import de démo s'arrêtent à mi-parcours.

Étape 2 — Choisir le builder

• Elementor (recommandé) — bibliothèque de modèles complète, édition par glisser-déposer, tous les modèles d'en-tête/pied de page Studio.
• Gutenberg (bêta) — éditeur de blocs natif sans Elementor. La couverture des modèles progresse ; choisissez cette option uniquement si vous préférez les blocs à Elementor.

Étape 3 — Installer les extensions

Vérifiez et confirmez l'installation de :

• GridPadel Core — toujours requis (système de réservation et fonctionnalités cœur du club)
• WooCommerce — toujours requis (paiement, adhésions et transactions)
• Elementor — requis lorsque vous choisissez le parcours builder Elementor

Étape 4 — Choisir le modèle

Choisissez l'un des six layouts d'accueil. L'assistant importe l'ensemble des pages et définit votre sélection comme page d'accueil :

• Elite — hero plein écran
• Instant — layout orienté réservation
• Showcase — mise en valeur des installations
• Minimal — épuré, centré sur le contenu
• Community — accent social et événements
• Trainers — présentation menée par les coachs

Les données métier de démo (courts, coachs, événements, tournois, adhésions, menus et produits WooCommerce) sont importées avec le modèle sélectionné.

Étape 5 — Licence

Saisissez votre code d'achat ThemeForest pour activer les mises à jour et le support. Vous pouvez ignorer cette étape sur les sites locaux ou de préproduction.

Étape 6 — Terminé

Liens vers la page d'accueil, le Customizer et le tableau de bord GridPadel. Remplacez ensuite les textes de démo, les logos et les coordonnées du club.

Modèles de page

Pages préconstruites importées avec la mise en page d'accueil choisie

Variantes d'accueil

L'import de la démo crée les six pages d'accueil ; seule la mise en page choisie dans l'assistant de configuration devient la page d'accueil du site. Changez-la plus tard sous Réglages → Lecture, ou dupliquez une autre page d'accueil dans Elementor.

• Elite — hero plein écran
• Instant — mise en page orientée réservation
• Showcase — vitrine de l'établissement
• Minimal — épuré, axé sur le contenu
• Community — accent social et événements
• Trainers — présentation guidée par les coachs

Pages club

• About Us, Club, Contact
• Courts, Coaches, Events, Tournaments
• Blog, Archive, Search, 404

Pages système

• /profile — espace membre (réservations, adhésion, compte WooCommerce)
• /signin et /signup — pages d'authentification personnalisées
• Modèles individuels pour terrains, coachs, adhésions, événements, tournois et articles de blog

En-tête et pied de page

Chemin Elementor : la démo importe un en-tête adaptatif et un pied de page complet comme modèles de la bibliothèque Elementor. Pour les personnaliser, allez dans Elementor → Modèles → Modèles enregistrés, ouvrez l'élément Header ou Footer et cliquez sur Modifier avec Elementor. Pour réinitialiser ces modèles depuis le pack du thème (cela écrase vos modifications), utilisez GridPadel → Réimportation des modèles et sélectionnez Header et/ou Footer.

Chemin Gutenberg : l'en-tête et le pied de page ne sont pas des modèles Elementor. Ils sont rendus avec [gp_studio_header] et [gp_studio_footer] sur les pages en blocs — modifiez les pages qui contiennent ces shortcodes dans l'éditeur de blocs.

Page d'accueil uniquement : GridPadel → Modèles bascule entre les six mises en page d'accueil actives. Cela ne modifie pas l'en-tête, le pied de page ni les autres pages.

Réservations de terrains

Comment gérer les réservations de terrains

Ajouter des terrains

Pour ajouter un nouveau terrain :

1. Allez dans Terrains → Ajouter
2. Saisissez le nom, la description et l'image mise en avant du terrain
3. Attribuez une catégorie de terrain (p. ex. Indoor, Outdoor, Premium) via la taxonomie dans la barre latérale
4. Définissez le tarif horaire de base ou ajoutez des fenêtres tarifaires pour les plages horaires et les dérogations par date
5. Choisissez la surface, le nombre max. de joueurs et l'équipement optionnel affiché sur la page du terrain
6. Sous Structure du terrain, choisissez Terrain individuel (un terrain physique) ou Catégorie de terrain (plusieurs instances du même type, avec un nombre de terrains)
7. Cliquez sur Publier

Horaires du club (requis pour la réservation)

Les créneaux de réservation sont générés à partir des horaires du club. Utilisez Créneaux bloqués ou les Fermetures ponctuelles de terrain dans l'éditeur de terrain pour supprimer des périodes spécifiques.

Comment fonctionne la réservation

Lorsqu'un adhérent souhaite réserver un terrain :

1. Il sélectionne un terrain et une date
2. Les créneaux disponibles s'affichent
3. Il choisit un horaire et l'ajoute au panier
4. Il finalise le paiement au checkout
5. Il reçoit un e-mail de confirmation
6. La réservation apparaît dans son tableau de bord

Consulter les réservations

Toutes les réservations dans GridPadel → Réservations. Filtrez par date, terrain ou nom du client. Exportez les réservations en CSV pour vos archives.

Annulations et remboursements

Lorsqu'une réservation est annulée :

• Le créneau redevient disponible
• Le client peut demander un remboursement via WooCommerce
• Le client et l'administrateur reçoivent des e-mails de notification

Abonnements

Créer et gérer les niveaux d’adhésion

Créer des niveaux

Allez dans Abonnements → Ajouter pour créer un niveau. Exemples typiques :

Basique

• Tarif : gratuit ou faible
• Accès standard aux terrains
• Tarifs de réservation standards

Premium

• Redevance mensuelle ou annuelle
• Remises sur les réservations (10–20 %)
• Priorité de réservation
• Avantages réservés aux membres

VIP

• Tarif plus élevé
• Remises maximales (20–30 %)
• Accès anticipé aux nouveaux terrains
• Crédits cours inclus

Avantages membres

Vous pouvez par exemple proposer :

• Pourcentages de remise sur les réservations
• Priorité sur les non-membres
• Cours gratuits ou à tarif réduit
• Accès à des événements réservés aux membres
• Absence de frais de réservation

Comment souscrire

Les clients achètent l’adhésion comme un produit boutique : WooCommerce encaisse le paiement et le statut membre est mis à jour automatiquement.

Coachs

Gestion des profils coach et des cours

Ajouter un coach

Pour créer un profil coach :

1. Allez dans Coachs → Ajouter
2. Saisissez le nom et la biographie du coach
3. Téléversez une photo de profil
4. Définissez le tarif horaire du cours
5. Indiquez les années d’expérience
6. Listez les spécialités (padel, pickleball, etc.)
7. Ajoutez les certifications le cas échéant
8. Cliquez sur Publier

Horaires des coachs (requis pour la réservation de cours)

Les horaires du club s’appliquent toujours aux courts ; les horaires des coachs contrôlent quand les cours peuvent commencer et se terminer.

Réservations de cours

Les membres peuvent réserver des cours directement depuis la page profil d’un coach. Le système :

• Affiche la disponibilité du coach
• Calcule le coût du cours
• Traite le paiement
• Envoie une confirmation au coach et à l’élève

Spécialités des coachs

Vous pouvez attribuer des spécialités pour aider les membres à trouver le bon coach :

• Initiation débutants
• Technique avancée
• Stratégie et tactique
• Coaching junior
• Préparation tournoi

Événements

Événements du club, inscriptions, lieux et organisateurs

Créer un événement

Allez dans Événements → Ajouter et configurez :

• Titre, image de couverture et description
• Date, heure et date limite d'inscription
• Capacité et frais de participation (produit WooCommerce lié lorsque l'événement est payant)
• Lieu et Organisateur liés (types de contenu distincts dans le menu d'administration)
• Éléments inclus et champs FAQ dans l'éditeur d'événement

Inscriptions

Les visiteurs s'inscrivent depuis la page de l'événement ou via [gp_studio_registration_form]. Consultez les inscriptions sous GridPadel → Inscriptions, aux côtés des inscriptions aux tournois.

L'inscription en ligne se ferme lorsque la date limite d'inscription effective est dépassée. Si vous laissez Date limite d'inscription vide, la limite par défaut est la date de début, puis la date de fin lorsqu'aucune date de début n'est définie. Sans aucune date, seuls la capacité et les paramètres d'inscription externe s'appliquent.

Frontend

• Widget Elementor Events List ou shortcode [ppc_events]
• Mise en page Studio pour un événement unique avec des widgets Elementor dans la catégorie Events (cover, schedule, organizers, FAQ, register button et champs associés)

Tournois

Organiser et gérer les tournois

Créer un tournoi

Allez dans Tournois → Ajouter et configurez :

• Nom et description du tournoi
• Dates de début et de fin
• Date limite d’inscription
• Frais d’inscription (si payant)
• Détails facultatifs dans Champs personnalisés — par exemple nombre maximal de participants, cagnotte, sport ou format

Statut du tournoi

Le statut du tournoi est par défaut Ouvert aux inscriptions à la publication. Choisissez Brouillon dans l’éditeur du tournoi si l’événement doit rester masqué des listes ouvertes/en cours et des inscriptions jusqu’à ce que vous soyez prêt.

Inscription

Les participants s’inscrivent sur la page du tournoi. Gérez les inscriptions sous GridPadel → Inscriptions. L’inscription en ligne est ouverte lorsque le statut du tournoi est Ouvert aux inscriptions et que la date limite effective d’inscription n’est pas passée. Si Date limite d’inscription est vide, la limite par défaut est la date de début du tournoi, puis la date de fin ; sans dates définies, seul le statut limite les inscriptions.

Vous pouvez :

• Voir tous les participants inscrits
• Mettre à jour le statut d’inscription (en attente, confirmé, terminé ou annulé)
• Annuler une inscription si nécessaire
• Exporter la liste des participants en CSV

Pages tournoi publiques

Affichez les tournois avec les widgets Elementor Liste des tournois ou Tableau des tournois, ou le shortcode [ppc_tournaments]. Chaque tournoi dispose d’une page Studio dédiée avec planning, inscription et détails de l’événement.

Intégration WooCommerce

Comment GridPadel relie réservations, adhésions et ventes du club à WooCommerce

GridPadel ne remplace pas WooCommerce — il l’étend. GridPadel Core crée et maintient les liens produits dont votre contenu club a besoin ; WooCommerce gère toujours le panier, le paiement, les taxes et les passerelles de paiement.

Cette version : WooCommerce est obligatoire pour le checkout des réservations de terrains et de cours côté membres, les achats d’adhésion et la boutique. Prévu : une future version ajoutera un parcours de checkout interne pour que les clubs puissent proposer des réservations sur site sans WooCommerce (les réservations manuelles admin et les formulaires de contact restent disponibles aujourd’hui).

Ce que GridPadel synchronise automatiquement

Lorsque vous publiez ou mettez à jour du contenu club, GridPadel Core maintient WooCommerce à jour :

• Terrains — les créneaux de réservation ajoutent au panier les produits de réservation de terrain configurés
• Coachs — les réservations de cours utilisent des produits virtuels liés au coach
• Adhésions — chaque formule est liée à un produit WooCommerce ; le paiement attribue la fiche membre
• Événements & tournois — les inscriptions payantes utilisent des produits de droit d’entrée créés depuis l’éditeur événement ou tournoi
• Catalogue boutique — merchandising et pass standard restent des produits WooCommerce classiques

Checkout et compte membre

• Réservations, cours, adhésions et inscriptions événement peuvent partager un même panier avec les articles boutique
• En cas de paiement réussi, GridPadel confirme réservations, inscriptions et attributions d’adhésion
• L’import démo redirige Mon compte WooCommerce vers /profile, où le hub profil Studio intègre l’historique des commandes et les détails du compte
• Les commandes annulées ou remboursées déclenchent les règles de cycle de vie des réservations GridPadel selon votre politique de remboursement WooCommerce

Style du thème

GridPadel remplace les modèles WooCommerce du panier, du checkout et du compte pour correspondre à l’interface Studio. Ajustez les couleurs d’accent commerce sous Apparence → Personnaliser → Couleurs du thème → Couleurs WooCommerce.

Adhésions récurrentes

Ce que vous configurez encore dans WooCommerce

GridPadel gère les liens produits spécifiques au club et le style du checkout. Vous définissez toujours la devise, les passerelles de paiement, le SSL et les règles d’expédition dans WooCommerce avant la mise en ligne.

Gutenberg (bêta)

Parcours avec l'éditeur de blocs natif sans Elementor

Dans l'assistant de configuration Étape 2 — Choisir le builder, sélectionnez Gutenberg (bêta) si vous préférez l'éditeur de blocs WordPress à Elementor. Elementor reste le parcours recommandé pour la bibliothèque de modèles la plus complète et l'édition par glisser-déposer.

Ce qui est inclus

• Les équivalents HTML de pages basés sur des blocs sont fournis dans theme/gutenberg/pages/ au sein du thème parent
• Les pages système utilisent des shortcodes Studio — par exemple [gp_studio_profile_hub], [gp_studio_signin] et [gp_studio_signup]
• Les blocs shell [gp_studio_header] et [gp_studio_footer] encapsulent le contenu des pages Gutenberg
• Les shortcodes de listes et de réservation ([ppc_courts], [ppc_booking_picker] et autres) fonctionnent sur les pages à blocs de la même manière que dans les mises en page Elementor

Couverture par rapport à Elementor

La couverture Gutenberg est en bêta : les pages principales du club et les shortcodes sont pris en charge, mais moins de mises en page à blocs préconstruites sont fournies que sur le parcours Elementor. Choisissez Gutenberg uniquement si votre équipe standardise sur les blocs et accepte un ensemble de mises en page prêtes à l'emploi plus limité et un système en cours de stabilisation.

Personnalisation

Personnalisez votre site

Couleurs et logo

Allez dans Apparence → Personnaliser pour modifier :

• Identité du site : logo et titre
• Couleurs : palette de marque
• Typographie : polices, titres et texte

Modifier les pages avec Elementor

Pour chaque page :

1. Ouvrez la page sur le site
2. Dans la barre du haut, cliquez sur Modifier avec Elementor
3. Faites glisser les éléments depuis la colonne de gauche
4. Cliquez sur un élément pour modifier le contenu et le style
5. Mettre à jour lorsque vous avez terminé

Widgets dédiés

Le thème inclut des widgets utiles :

• Carte des terrains : grille des terrains
• Calendrier de réservation : formulaire de réservation
• Carte coach : profils coachs
• Carte adhésion : options d’abonnement
• Tableau des tournois : événements à venir

Menus

Modifiez les menus dans Apparence → Menus : pages, liens personnalisés ou catégories. Vous pouvez utiliser des menus distincts pour l’en-tête, le pied de page ou le mobile.

Thème enfant (recommandé)

Pour des personnalisations avancées, utilisez le thème enfant inclus (GridPadel Child dans la liste des thèmes) : il préserve vos modifications lors des mises à jour du thème parent. Installez si besoin GridPadel-Child.zip depuis le paquet ThemeForest, activez-le et ajoutez-y votre code.

Traductions

Clubs multilingues et chaînes traduisibles

GridPadel est prêt pour la traduction. Les catalogues de chaînes sont fournis avec le produit :

• Thème : languages/ppclub.pot dans le dossier du thème GridPadel
• Extension : languages/gridpadel-core.pot dans GridPadel Core

Traduire les chaînes

Utilisez Loco Translate, Poedit ou WP-CLI (wp i18n make-json) pour créer des fichiers .po / .mo pour votre langue. Placez les traductions du thème dans wp-content/languages/themes/ ou le dossier languages/ du thème ; les traductions de l'extension dans wp-content/languages/plugins/ ou le dossier languages/ de l'extension.

WPML et Polylang

Les types de publication personnalisés GridPadel (terrains, coachs, événements, tournois, adhésions, lieux, organisateurs) fonctionnent avec WPML et Polylang. Dupliquez pages et menus par langue et traduisez les entrées CPT individuellement. Maintenez la devise et les réglages fiscaux WooCommerce alignés sur chaque marché servi.

RTL et langue d'administration

Studio UI prend en charge le style front-end RTL lorsque WordPress charge une locale RTL. La langue d'administration WordPress est indépendante — définissez-la par utilisateur sous Utilisateurs → Profil si votre équipe préfère une langue d'administration différente de celle du site public.

Dépannage

Solutions aux problèmes les plus courants

Le formulaire de réservation ne s’affiche pas

Vérifiez :

• WooCommerce installé et actif
• GridPadel Core actif
• Au moins un terrain publié et marqué actif
• Videz le cache du navigateur et rechargez

Les widgets personnalisés manquent dans Elementor

S’ils n’apparaissent pas :

• confirmez que GridPadel Core est actif
• allez dans Elementor → Outils → Régénérer les fichiers CSS
• videz le cache du site et du navigateur
• rouvrez l’éditeur Elementor

Erreurs 404

Si les pages renvoient 404 :

• allez dans Réglages → Permaliens
• cliquez sur Enregistrer les modifications sans rien changer
• cela régénère la structure d’URL

Échec de l’import de démo

Si l’import ne se termine pas :

• vérifiez les exigences minimales du serveur
• demandez à l’hébergeur d’augmenter la mémoire si possible (ex. 512 Mo)
• augmentez le temps d’exécution maximal (ex. 300 s)
• relancez l’import

Paiements qui ne fonctionnent pas

Si le tunnel ne se finalise pas :

• vérifiez les moyens de paiement WooCommerce
• vérifiez que le certificat SSL est actif
• essayez d’abord le mode test WooCommerce
• consultez l’état dans WooCommerce → État

FAQ

Réponses aux questions fréquentes

Faut-il la version payante d'Elementor ?

Non, la version gratuite d'Elementor fonctionne parfaitement avec ce thème. Toutes les fonctionnalités et widgets sont compatibles avec Elementor Free.

Puis-je l'utiliser pour des clubs de tennis ou de squash ?

Absolument ! Bien que conçu pour le padel et le pickleball, il convient parfaitement à tout club de sport de raquette ou installation sportive.

WooCommerce est-il obligatoire ?

WooCommerce est obligatoire dans cette version pour les réservations en ligne de terrains et de cours avec paiement, les adhésions payantes et les ventes boutique. Sans lui, le personnel peut toujours gérer les réservations sous GridPadel → Réservations, et les visiteurs peuvent utiliser des formulaires de contact ou des liens externes que vous configurez. Un parcours de paiement intégré indépendant de WooCommerce est prévu pour une version future.

Puis-je traduire le thème dans ma langue ?

Oui, le thème est entièrement prêt pour la traduction. Utilisez des extensions comme Loco Translate pour traduire tout le texte dans n'importe quelle langue.

Combien de terrains puis-je ajouter ?

Il n'y a pas de limite. Vous pouvez ajouter autant de terrains, coachs et adhésions que nécessaire.

Les membres peuvent-ils bénéficier de réductions sur les réservations ?

Oui, vous pouvez définir des niveaux d'adhésion avec différents taux de réduction. Par exemple, les membres VIP pourraient obtenir 20 % de réduction sur toutes les réservations.

Que se passe-t-il si quelqu'un annule une réservation ?

Le créneau redevient automatiquement disponible. Les remboursements sont gérés via WooCommerce selon votre politique de remboursement.

Puis-je personnaliser les modèles d'e-mail ?

Oui, les modèles d'e-mail peuvent être modifiés en créant des copies dans le dossier du thème enfant.

Cela fonctionne-t-il sur mobile ?

Oui, l'ensemble du thème est entièrement responsive et optimisé pour téléphones et tablettes.

Puis-je ajouter d'autres moyens de paiement ?

Oui, vous pouvez utiliser toute passerelle de paiement compatible WooCommerce comme Stripe, PayPal, Square, etc.

Données, tiers et licence

Ce qui sort de votre site lorsque vous utilisez certaines fonctions

Les bonnes pratiques Envato et WordPress demandent d’expliquer aux utilisateurs finaux quand des données quittent le site. Sur votre site club (pas sur cette page de documentation), le thème et les extensions peuvent interagir avec des tiers ainsi :

• Envato (vérification de licence) : si vous saisissez le code d’achat ThemeForest pour débloquer mises à jour ou démos (le cas échéant), le site contacte l’API Envato avec uniquement les données nécessaires à la vérification. Voir la documentation Envato sur le traitement.
• Google Fonts : selon les réglages typographiques, le thème peut demander des polices aux serveurs Google (IP des visiteurs, comme toute requête web). Vous pouvez auto-héberger les polices ou utiliser des extensions de blocage / consentement si la loi l’exige.
• Elementor, WooCommerce, passerelles de paiement : chacun a ses propres politiques et flux (ex. prestataire de paiement). Configurez-les selon les obligations légales du club (RGPD, etc.).
• Site marketing GridPadel (gridpadel.com et hôtes associés) : précommande du thème (Stripe), formulaires de devis et checkout d’installation optionnel envoient des données aux serveurs Handoff Labs et sous-traitants (ex. e-mail, Stripe), comme décrit dans la politique de confidentialité et la politique des cookies publiques — distinct de votre WordPress auto-hébergé. Le choix cookies peut être enregistré pour traçabilité via POST /api/cookie-consent.

Pour le marketing du site et la documentation (le HTML que vous lisez), voir la politique de confidentialité et la politique des cookies.

Crédits et licences

Composants open source dans le thème et le paquet

• TGM Plugin Activation — installation des dépendances d’extensions (GPL-2.0 ou ultérieure).
• WordPress, WooCommerce, Elementor — installés depuis wordpress.org avec les licences compatibles GPL correspondantes.
• Kanit (typographie du thème, Google Fonts) — SIL Open Font License 1.1.
• Inter (cette page de documentation) — SIL OFL 1.1, chargé depuis Google Fonts dans ces fichiers HTML.
• noUiSlider (filtre de prix) — WTFPL / licence amont permissive.
• GridPadel Core — GPL v2 ou ultérieure.

Liste lisible par machine dans le paquet ThemeForest : Licensing/THIRD-PARTY-LICENSES.txt. La licence acheteur (standard / étendue) est régie par les licences Envato Market.

Assistance

Comment obtenir de l’aide

Nous vous aidons à tirer le meilleur parti du produit acheté. Important : ni Envato ni ThemeForest n’installent le thème sur votre serveur. Vous installez WordPress, téléversez le ZIP (ou utilisez FTP) et suivez ce guide. Pendant la période d’assistance ThemeForest, l’auteur (Handoff Labs) peut aider sur les bugs, conflits et la marche à suivre documentée — pas sur l’administration complète du serveur, le développement sur mesure ni les problèmes d’hébergement tiers.

Canaux d’assistance

Services professionnels payants (Handoff Labs)

L’assistance linguistique ThemeForest couvre bugs, conflits et procédures produit documentées — pas l’hébergement opérationnel ni le développement sur mesure. Sur le site GridPadel vous pouvez précommander une licence directe Handoff Labs (licence seule ou licence + service All-In-One) via Stripe, ou demander un devis de personnalisation dans la section Services.

Ces options se trouvent dans la section Services de la page d’accueil marketing. Le paiement ou le formulaire de devis s’y remplit — pas dans ce lecteur de documentation.

Avant d’écrire au support

Pour accélérer :

• relisez cette documentation
• consultez la section dépannage
• indiquez les versions WordPress et PHP
• joignez des captures d’erreur
• listez les autres extensions actives pertinentes

Ce qui est inclus dans l’assistance

• orientation et dépannage sur le parcours officiel (ce guide + fichiers du téléchargement ThemeForest)
• rapports de bug et correctifs pour le thème ou GridPadel Core s’ils sont reproductibles sur une installation neuve
• questions de configuration couvertes par ce guide
• compatibilité thème / extension avec les versions prises en charge de WordPress, Elementor ou WooCommerce, comme indiqué sous Compatibilité

Ce qui n’est pas inclus

• accès à votre hébergement WordPress ou installation à votre place
• développement sur mesure ou modifications spécifiques
• problèmes d’extensions ou d’hébergement tiers
• formation WordPress générique sans lien avec GridPadel
• rédaction de contenu ou prestations design